Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website tophouseu.de und im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

TopHouseBau GmbH
Wartburgstraße 69
44579 Castrop-Rauxel, Deutschland
Telefon: +49 172 739 0730
E-Mail: office@tophouseu.de

In allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: datenschutz@tophouseu.de

Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie in unserem Impressum.

2. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen: Beantwortung von Anfragen, die Sie uns über unsere Kontaktformulare, per E-Mail oder telefonisch zukommen lassen, einschließlich Rückrufwünschen.
• Angebotserstellung und Vertragsabwicklung: Erstellung individueller Angebote sowie Planung, Fertigung, Lieferung und Abrechnung der beauftragten Produkte.
• Partneranfragen: Prüfung und Bearbeitung von Anfragen zur Zusammenarbeit als Vertriebs- oder Geschäftspartner.
• Betreuung nach der Lieferung: Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen sowie späterer Service-, Umbau- und Folgeaufträge.
• Betrieb und Sicherheit der Website: technisch zuverlässige, schnelle und sichere Bereitstellung unseres Internetauftritts.
• Reichweitenmessung: Auswertung der Websitenutzung, sofern Sie hierin eingewilligt haben.

3. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontakt- und Anfragedaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht.
• Zusätzliche Angaben bei Partneranfragen: Firmenname, Land, Website, Ansprechpartner sowie Ihre Angaben zu bisherigen Erfahrungen und zu Ihrem Unternehmen.
• Vertrags- und Projektdaten: Liefer- und Rechnungsanschrift, Angebots- und Auftragsdaten, Zahlungsdaten sowie technische Projektunterlagen wie Zeichnungen, Konstruktionsdetails und Ausstattungslisten.
• Technische Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem.
• Einwilligungsdaten: Ihre Cookie-Einstellungen und der Zeitpunkt ihrer Erteilung.

Darüber hinausgehende Daten erheben wir nicht. Insbesondere verarbeiten wir über diese Website keine Ausweisdokumente, keine Bonitätsdaten, keine Standortdaten und keine Bild- oder Videoaufnahmen von Ihnen.

Die Angabe der in unseren Formularen als Pflichtfeld gekennzeichneten Daten ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Ohne diese Angaben können wir Ihnen nicht antworten; weitergehende Nachteile entstehen Ihnen nicht.

4. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen): Bearbeitung Ihrer Anfragen, Angebotserstellung, Durchführung des Vertrages.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen): sichere und leistungsfähige Bereitstellung der Website, Abwehr von Angriffen, Bearbeitung von Partneranfragen, dauerhafte Betreubarkeit gelieferter Objekte sowie Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung): Einhaltung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung): Einsatz von Analyse-Cookies. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Empfänger Ihrer Daten

• Verbundenes Unternehmen innerhalb der Europäischen Union: Auftragsannahme und Fertigung liegen bei verschiedenen Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe. Zur Ausführung Ihres Auftrages geben wir die hierfür erforderlichen Daten an das produzierende Unternehmen innerhalb der Europäischen Union weiter. Eine Übermittlung in ein Drittland findet dabei nicht statt.
• IT-Dienstleister: Hosting- und E-Mail-Anbieter sowie Dienstleister zur Auslieferung und Absicherung der Website, jeweils auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO.
• Transport- und Logistikpartner: soweit dies für die Lieferung erforderlich ist.
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Behörden: soweit wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind, etwa gegenüber Finanz- und Zollbehörden.

Einen Verkauf oder eine Vermietung Ihrer Daten an Dritte zu Werbezwecken schließen wir aus.

6. Hosting

Diese Website wird bei einem Dienstleister mit Serverstandort in Bulgarien und damit innerhalb der Europäischen Union betrieben. Der Anbieter verarbeitet die Daten ausschließlich weisungsgebunden in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages nach Art. 28 DSGVO.

7. Content Delivery Network und Angriffsabwehr (Cloudflare)

Wir setzen die Dienste der Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA ein. Cloudflare erfüllt für uns zwei Aufgaben:

Beschleunigung der Auslieferung. Da sich unsere Server in Bulgarien befinden, werden Inhalte unserer Website über ein Netz verteilter Server zwischengespeichert und von einem Standort in Ihrer Nähe ausgeliefert. Dadurch verkürzen sich die Ladezeiten insbesondere für Besucherinnen und Besucher aus Deutschland deutlich.

Schutz der Website. Cloudflare prüft den eingehenden Datenverkehr und wehrt automatisierte Angriffe, Überlastungsangriffe (DDoS) und missbräuchliche Zugriffe ab, bevor diese unsere Server erreichen.

Hierbei verarbeitet Cloudflare Ihre IP-Adresse sowie technische Verbindungsdaten. Ohne diese Verarbeitung wäre eine sichere und leistungsfähige Auslieferung der Website nicht möglich.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem schnellen, stabilen und gegen Angriffe geschützten Internetauftritt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die hierfür eingesetzten Cookies sind zum Betrieb der Website unbedingt erforderlich und bedürfen daher keiner Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Zu einer möglichen Übermittlung in die USA siehe Abschnitt 10.

8. Google Analytics

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um in pseudonymisierter Form auszuwerten, wie unsere Website genutzt wird – etwa welche Seiten aufgerufen werden, wie lange Besucher bleiben und über welchen Weg sie zu uns gelangen. Ihre IP-Adresse wird dabei gekürzt. Diese Auswertung hilft uns, unser Angebot zu verbessern.

Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Datenschutzeinstellungen auf unserer Website widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Ergänzend können Sie die Erfassung durch das Browser-Add-on von Google verhindern: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Informationen zum Umgang von Google mit personenbezogenen Daten: https://policies.google.com/privacy

9. Cookies und Ihre Einstellungen

Technisch notwendige Cookies ermöglichen den Betrieb der Website, etwa die Auslieferung über das Content Delivery Network und die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen. Sie werden ohne Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Analyse-Cookies setzen wir ausschließlich nach Ihrer Einwilligung ein.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Datenschutzeinstellungen“ im Fußbereich unserer Website ändern oder vollständig widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder deren Speicherung einschränken.

10. Datenübermittlung in Drittländer

Unsere eigenen Systeme sowie die Server, auf denen diese Website betrieben wird, befinden sich innerhalb der Europäischen Union.

Bei den in den Abschnitten 7 und 8 genannten Diensten kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten kommen. Hierfür bestehen folgende Garantien:

• Cloudflare, Inc. und Google LLC sind unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Europäische Kommission hat mit Angemessenheitsbeschluss vom 10. Juli 2023 festgestellt, dass zertifizierte Unternehmen in den USA ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten (Art. 45 DSGVO).
• Ergänzend wurden die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart.

Wir weisen darauf hin, dass US-Behörden unter bestimmten Voraussetzungen auf solche Daten zugreifen können und dass Ihre Rechte gegenüber derartigen Zugriffen möglicherweise nicht in gleichem Umfang durchsetzbar sind wie innerhalb der Europäischen Union.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Im Einzelnen gilt:

• Geschäftskorrespondenz – Anfragen, E-Mails, Angebote und sonstige Handels- und Geschäftsbriefe: sechs Jahre (§ 257 Abs. 4 HGB, § 147 Abs. 3 AO).
• Rechnungen und Buchungsbelege: acht Jahre (§ 147 Abs. 3 AO).
• Jahresabschlüsse, Handelsbücher und Inventare: zehn Jahre (§ 147 Abs. 3 AO).
• Technische Projektunterlagen – insbesondere Zeichnungen, Konstruktionsdetails und Ausstattungslisten zu gelieferten Objekten: über die vorgenannten Fristen hinaus, solange wir sie benötigen, um Sie bei Gewährleistungsfällen sowie bei späteren Service-, Reparatur- und Umbauanfragen oder bei Folgeaufträgen mit gleichen oder angepassten Parametern sachgerecht betreuen zu können. Bei Bauwerken beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche fünf Jahre ab Abnahme (§ 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB). Rechtsgrundlage für die darüber hinausgehende Aufbewahrung ist unser berechtigtes Interesse an der dauerhaften Betreubarkeit der von uns gefertigten Objekte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Anfragen ohne nachfolgende Geschäftsbeziehung: werden gelöscht, sobald der Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht.
• Zugriffsprotokolle: werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
• Cookie-Einwilligungen: werden gespeichert, damit wir Ihre Entscheidung bei Ihrem nächsten Besuch berücksichtigen können.

Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen beginnen jeweils mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem das Dokument entstanden, empfangen oder abgesandt wurde (§ 147 Abs. 4 AO).

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• auf Auskunft über die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO),
• auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO),
• auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format (Art. 20 DSGVO),
• auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen (Art. 21 DSGVO),
• auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an datenschutz@tophouseu.de

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Unabhängig davon können Sie sich jederzeit bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
Besucheradresse: Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
www.ldi.nrw.de

13. Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen nach dem Stand der Technik ein. Die Übertragung der über unsere Formulare eingegebenen Daten erfolgt verschlüsselt über TLS; Sie erkennen dies am Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist innerhalb unseres Unternehmens auf die Beschäftigten beschränkt, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Das Datum der letzten Änderung wird am Ende dieser Seite ausgewiesen.